En Zona Skater ofrecemos garantía por defectos de fábrica en todos nuestros productos. Esta garantía es brindada directamente por nosotros y no aplica a daños ocasionados por mal uso.
Presentá tu comprobante de compra o factura digital (si compraste online, lo encontrás en tu mail con el que realizaste la compra).
Envianos por mail a [email protected]:
Una descripción detallada del problema.
Fotos del defecto desde distintos ángulos.
Una foto de la parte superior y otra de la parte inferior de la tabla completa.
La garantía NO cubre roturas ocasionadas por:
Mal uso (ej: caídas sobre los kicks).
Exceso de peso soportado (ver especificaciones en cada producto).
Accidentes.
Mala manipulación (ej: producto mal ensamblado o mal estibado).
Exposición a los elementos (resequedad por sol, deformaciones por agua).
El diagnóstico puede demorar algunos días según la complejidad del caso, pero la fecha de inicio del reclamo se toma como válida desde el momento en que lo realices.